Algemene Voorwaarden

Versie 4.3, 10 januari 2026

Identiteit van de opdrachtnemer

Naam
Digital Suite

Vestigingsadres
Preludeweg 638, 2402 HV, Alphen aan den Rijn (Dit is geen bezoekadres)

Telefoonnummer
+31 6 4959 1329

E-mailadres
[email protected]

Overige registraties
KvK-nummer 74834290

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Opdrachtnemer: Digital Suite, gevestigd te Alphen aan den Rijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74834290;
b. Opdrachtgever: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat;
c. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende het ontwerpen, ontwikkelen, hosten en/of onderhouden van een website;
d. Website: de door Opdrachtnemer ontwikkelde website inclusief bijbehorende broncode, scripts en technische configuraties.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en Overeenkomsten van Opdrachtnemer.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende veertien (14) dagen, tenzij anders vermeld.
De Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever, dan wel doordat Opdrachtgever instemt met aanvang van de werkzaamheden.
Indien Opdrachtgever nalaat een offerte schriftelijk te bevestigen maar wel instemt met de uitvoering, geldt de offerte als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.
Na totstandkoming van de Overeenkomst is Opdrachtgever verplicht vijftig procent (50%) van het overeengekomen bedrag vooruit te betalen. Werkzaamheden vangen pas aan na ontvangst van deze betaling.

Artikel 3 – Uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en zal zich inspannen om een professioneel en bruikbaar resultaat te leveren. Opdrachtnemer gaat daarbij een inspanningsverplichting aan, geen resultaatsverplichting.
Door Opdrachtnemer opgegeven termijnen zijn indicatief en nimmer fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig, volledig en juist aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
Meerwerk als gevolg van gewijzigde of onjuiste instructies, dan wel het niet tijdig aanleveren van informatie, wordt afzonderlijk in rekening gebracht tegen het dan geldende uurtarief.
Voor zover noodzakelijk zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
Tenzij anders overeengekomen, behoren niet tot de opdracht van Opdrachtnemer: a. het uitvoeren van testen, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of instructies van Opdrachtgever voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen; b. het doen van onderzoek naar het bestaan van rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekeningen- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden; c. het doen van onderzoek naar de mogelijkheid van de in sub b bedoelde beschermingsvormen voor Opdrachtgever.
Voordat tot uitvoering, productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan, stellen partijen elkaar in de gelegenheid de laatste modellen, prototypes of proeven van het resultaat te controleren en goed te keuren.
Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is overeengekomen zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, wanneer deze afwijkingen, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid van ondergeschikte betekenis zijn.
Klachten worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien (10) werkdagen na afronding van de opdracht, schriftelijk aan Opdrachtnemer medegedeeld, bij gebreke waarvan Opdrachtgever wordt geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben aanvaard.
Opdrachtgever schakelt niet zonder overleg met Opdrachtnemer derden in wanneer dat van invloed kan zijn op de uitvoering van de opdracht zoals overeengekomen met Opdrachtnemer. Partijen overleggen in het voorkomende geval welke andere opdrachtnemers worden ingeschakeld en welke werkzaamheden aan hen worden opgedragen.

Artikel 4 – Hosting en onderhoud

Indien de Overeenkomst ziet op het ontwerpen en ontwikkelen van een Website, maakt het hosten van deze Website door Opdrachtnemer integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.
De hostingovereenkomst wordt aangegaan voor een initiële duur van één (1) jaar, ingaande op de datum van oplevering van de Website.
Na afloop van de initiële duur wordt de hostingovereenkomst telkens stilzwijgend verlengd voor een periode van één (1) jaar, tenzij één der partijen de Overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één (1) maand vóór het einde van de lopende contractperiode.
De hostingdienst omvat uitsluitend het beschikbaar stellen van serverruimte, netwerkverbindingen en technisch onderhoud van de hostingomgeving.
Opdrachtnemer staat niet in voor de foutloze werking van gebruikte software van derden, waaronder begrepen contentmanagementsystemen, plugins en updates daarvan, en geeft geen garanties ten aanzien van beschikbaarheid of uptime.
Wanneer bij de uitvoering van de Overeenkomst Opdrachtnemer volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risico goederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan Opdrachtgever, dan gelden de bepalingen uit de algemene voorwaarden van en/of aparte afspraken met de toeleverancier met betrekking tot de garantie en aansprakelijkheid ook jegens Opdrachtgever.

Artikel 5 – Intellectuele eigendom en gebruiksrecht

Alle rechten van intellectuele eigendom op de Website en overige resultaten van de Overeenkomst berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtnemer verleent aan Opdrachtgever, onder de opschortende voorwaarde van volledige betaling, een niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op de Website.
Het gebruiksrecht is beperkt tot het gebruik van de Website voor de eigen bedrijfsactiviteiten van Opdrachtgever en geldt uitsluitend gedurende de looptijd van de hostingovereenkomst.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan de Website of onderdelen daarvan te verveelvoudigen, openbaar te maken, aan te passen of door derden te laten exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht om zijn naam op, bij of in publiciteit rondom het resultaat van de opdracht – op de voor dat resultaat gebruikelijke wijze – te (laten) vermelden of verwijderen. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer het resultaat zonder vermelding van de naam van Opdrachtnemer openbaar te maken of te verveelvoudigen.
Het is Opdrachtgever niet langer toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en elk in het kader van de opdracht aan Opdrachtgever verstrekt recht tot gebruik komt te vervallen, tenzij de gevolgen daarvan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid: a. vanaf het moment dat Opdrachtgever zijn (betalings)verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt of anderszins in gebreke is; b. indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd om redenen genoemd in artikel 7 lid 2 van deze Algemene Voorwaarden; c. in geval van faillissement van Opdrachtgever, tenzij de desbetreffende rechten overeenkomstig lid 8 van dit artikel aan Opdrachtgever zijn overgedragen.
Na beëindiging van de Overeenkomst vervalt het gebruiksrecht van Opdrachtgever van rechtswege.
Opdrachtgever en Opdrachtnemer kunnen schriftelijk overeenkomen dat de auteursrechten op de Website geheel of gedeeltelijk aan Opdrachtgever worden overgedragen tegen een nader te bepalen prijs.

Artikel 6 – Honorarium en betaling

Alle door Opdrachtnemer gehanteerde prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen.
Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan, zonder verrekening of opschorting.
Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de wet.
Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten zolang Opdrachtgever in verzuim is.

Artikel 7 – Opzegging en beëindiging

Iedere partij kan de Overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.
Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.
Bij beëindiging van de hostingovereenkomst wordt de Website offline gehaald.
Op verzoek van Opdrachtgever zal Opdrachtnemer, tegen het dan geldende uurtarief, medewerking verlenen aan het beschikbaar stellen van door Opdrachtgever aangeleverde content, voor zover deze geen intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtnemer betreft.
Wanneer Opdrachtgever de Overeenkomst opzegt zonder dat sprake is van verwijtbaar tekortschieten door Opdrachtnemer, of wanneer Opdrachtnemer de Overeenkomst ontbindt wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst door Opdrachtgever, dan is Opdrachtgever, naast het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden, een schadevergoeding verschuldigd.
De schadevergoeding bedoeld in het vorige lid omvat ten minste de kosten voortvloeiend uit de door Opdrachtnemer op eigen naam voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede ten minste dertig procent (30%) van het resterende deel van het honorarium dat Opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn.
Zowel Opdrachtnemer als Opdrachtgever hebben het recht de Overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, en alle verschuldigde bedragen worden terstond opeisbaar, wanneer ten aanzien van de andere partij een verzoek tot faillissement, (voorlopige) surseance of schuldsanering wordt ingediend.
Indien Opdrachtgever de Website zelf wenst te hosten, wordt de hostingovereenkomst per definitie opgezegd. In dat geval wordt de Website offline gehaald en vervalt het gebruiksrecht van Opdrachtgever overeenkomstig artikel 5 lid 3 en lid 7, tenzij partijen schriftelijk overeenkomen dat de auteursrechten worden overgedragen overeenkomstig artikel 5 lid 8.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming, mits Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn is geboden voor herstel.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en dataverlies, is uitgesloten.
De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadevoorval aan Opdrachtnemer heeft betaald.
Onverminderd het bepaalde in lid 3, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer te allen tijde beperkt tot een maximum van vijfentwintigduizend euro (€ 25.000,-) en in ieder geval tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar van Opdrachtnemer in het voorkomende geval uitkeert.
Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van twee (2) jaar vanaf het moment dat de opdracht door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.

Artikel 9 – Garanties en vrijwaringen

Opdrachtnemer garandeert dat het geleverde door of vanwege hem is ontworpen en dat, wanneer er auteursrecht op het resultaat rust, hij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken. Opdrachtnemer garandeert dat het resultaat van de opdracht ten tijde van het tot stand brengen daarvan, voor zover hij weet of redelijkerwijs behoort te weten, geen inbreuk maakt op rechten van derden of anderszins onrechtmatig is.
Wanneer Opdrachtgever de resultaten van de opdracht gebruikt, vrijwaart Opdrachtgever de Opdrachtnemer of door Opdrachtnemer bij de opdracht ingeschakelde derden voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht. Dit laat onverlet de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever voor niet-nakoming van de garanties als bedoeld in het voorgaande lid en overige aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 8 van deze Algemene Voorwaarden.
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op alle door Opdrachtgever verstrekte materialen en/of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

Artikel 10 – Overmacht

Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe is verhinderd als gevolg van overmacht in de zin van artikel 6:75 BW.
Onder overmacht wordt mede verstaan storingen in internetverbindingen, uitval van servers of datacenters, en tekortkomingen van leveranciers van Opdrachtnemer.

Artikel 11 – Websitebeheer en contentmanagement

Het systeem van Opdrachtnemer draait op WordPress of een vergelijkbaar contentmanagementsysteem. Opdrachtgever heeft de mogelijkheid om een login en wachtwoord aan te vragen, waarmee zelfstandige aanpassingen aan de websitecontent mogelijk zijn. Hierbij veronderstelt Opdrachtnemer dat Opdrachtgever over de benodigde vaardigheden beschikt om deze aanpassingen zelfstandig uit te voeren.
Voor structurele wijzigingen, zoals het toevoegen van extra pagina’s of het aanpassen van het navigatiemenu, dient Opdrachtgever een verzoek bij Opdrachtnemer in te dienen, tenzij Opdrachtgever beschikt over administratorrechten als bedoeld in lid 3.
Op verzoek van Opdrachtgever kan Opdrachtnemer administratorrechten verlenen. Indien Opdrachtgever over administratorrechten beschikt, zijn fouten, storingen en wijzigingen die voortvloeien uit het gebruik van deze rechten niet de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer. Het herstellen van dergelijke fouten, storingen en wijzigingen geschiedt tegen het dan geldende uurtarief.
Indien Opdrachtgever zelf aanpassingen uitvoert en codes implementeert die conflicten veroorzaken met de Website, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het oplossen van deze problemen. Dit kan geschieden door Opdrachtgever zelf of door Opdrachtnemer in te schakelen, tegen het dan geldende uurtarief.

Artikel 12 – Foto- en videomateriaal

De foto’s en video’s die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever maakt, kunnen gratis op de Website worden gebruikt. Opdrachtgever betaalt uitsluitend voor de arbeidstijd die nodig is voor het maken ervan.
Deze foto’s en video’s mogen niet kosteloos worden gebruikt indien Opdrachtgever de Website verplaatst naar een andere hostingprovider of een ander bedrijf, tenzij hierover een afzonderlijke commerciële overeenkomst met Opdrachtnemer is opgesteld.
Het bepaalde in lid 2 geldt eveneens voor het gebruik van foto’s en video’s op sociale mediaplatformen zoals Instagram, Facebook en dergelijke.

Artikel 13 – Overige bepalingen

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
Opdrachtnemer is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na schriftelijke kennisgeving.
Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Partijen zullen in dat geval in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.